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由理念识别(MI)、行为识别(BI)和视觉识别(VI)三大要素组成。是指将医院经营理念与医院文化运用整体传达系统,传达给医院周围的关系者或团体,令其对医院产生一致的认同感和价值观。对内达到统一意志、向心归属的功能,对外起到企业识别、社会认同的效应,进而提升医院品牌形象、促进医院战略目标的实现。 |
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医院理念识别是指经营医院的指导思想,系统的CI工程应从理念识别开始,由医院的使命、核心价值观、发展愿景、发展理念、经营理念、服务理念等内容组成。作为医院使命、经营哲学、行为准则和活动领域的统一体,是医院形象系统的灵魂和核心,对外它是医院识别的尺度,对内是医院内在的凝聚力,是具有独特个性的医院价值所在。 |
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医院行为识别是CI的动态识别形式,它的核心在于CI理念的推行,将内部组织机构与员工的行为视为一种理念传播的符号,通过这些动态的因素传达医院的理念、塑造医院的形象。
主要由两大部分构成:一是医院内部系统,包括医院内部环境的营造、员工教育及员工行为规范等;二是医院外部系统,包括就医环境、服务活动及公共关系等。 |
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医院视觉识别是对医院形象的直观表现,把抽象的医院理念形象化、视觉化。它是以视觉传播为感染媒体,将医院理念、文化、规范等抽象语意,转换为具体图形或符号可见的识别系统,应用在视觉的展开(有形识别)和行为的展开(无形识别)上,进而提升医院形象。 |